よくあるご質問｜サッカーユニフォーム通販 アンクライフ

サッカーユニフォーム・バスケユニフォーム共に素材はポリエステル100％です。
デザインにより素材感や質感（メッシュ素材・スムース素材等）は異なりますが、
スポーツユニフォームで一般的に使用される素材です。

お取り扱いのあるサイズのみを掲載しております。
掲載のないサイズについてはご注文をお承り致し兼ねます。
また当店オリジナルのサイズとなっておりますので、
ご購入前にお手持ちのTシャツ等と比較するなど、サイズ詳細をお確かめください。
≫サイズについて

まずはご注文前にお電話・メール等で必ずお問い合わせいただきます様お願い致します。
お問い合わせの際は下記内容をお伝えください。
・希望のユニフォーム（商品番号）
・他のサイズも合わせた総枚数
・4Ｌサイズ必要枚数
・学校名とクラス名
4Lサイズは極少量のご用意の為、在庫数に限りがございます。
在庫状況を確認してご用意可能かどうか、可能な場合はご注文方法をご案内させていただきます。
※ご注意※
4Lサイズについては『学割特典の一環』の為、
クラスTシャツ等の製作でご注文総枚数が20枚以上の方が対象となります。
こちらに該当される場合のみお伺いさせていただいております。

お取り扱いのあるユニフォームのみを掲載しております。
掲載のないユニフォームのご注文はお承り致し兼ねます。

ユニフォームは既製品の為、下記の様なユニフォーム自体のカラーやデザインの変更はお伺い致し兼ねます。
【カラー・デザイン変更できません】
×「赤と黒」のユニフォームを「ピンクと白」に変更する
×丸首をVネックや襟付きのデザインに変更する
×肩の「黒のライン」を「赤のライン」に変更する
×脇にラインを新しく取り付ける
×ユニフォーム（Tシャツ）全体に「水玉」のプリントをする

当店でご注文をお伺いできるのは、HPに掲載のあるユニフォームのみでございます。
既製品のみのお取り扱いとなりますので、お客さまでデザインしたユニフォームの作成はお受け致し兼ねます。

当店ではパンツのみの単品販売をしておりません。
ユニフォームとセットでお買い求めいただきます様お願い致します。

「SOLD　OUT」については基本的には追加入荷がない場合がほとんどです。
一部商品で追加入荷がある場合がございますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
なお「セール商品」は前シーズンモデルの為、生産が終了しておりますので追加入荷はございません。

サイズ選択に出てこないサイズは『完売』しております。
基本的には追加入荷がない場合がほとんどですが、
一部商品で追加入荷がある場合がございますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
なお「アウトレット商品」は前シーズンモデルの為、生産が終了しておりますので追加入荷はございません。

サイズ選択と枚数入力を行い、次のページに進める場合は在庫のご用意がございます。
注文枚数が在庫数を超える場合は「在庫が不足しています」のメッセージが表示されます。
詳細確認したい場合はお電話・メール等でお問い合わせください。

重複のご注文を避けさせていただく為、取り置きはお断りをさせていただいております。
なお、HPで「サイズ毎の枚数」と「全体のデザイン」を入力して、
ご注文お申込み（仮決済）いただきましたら、その時点で在庫が確保されます。
背ネームと背番号の情報は後から別でご入力いただくシステムとなっておりますので、
まずは仮決済お申込みをお進めいただきます様お願い致します。

マーキングとは、背ネーム・背番号やロゴ・エンブレムなどをユニフォームに取り付けることです。

はい。一人一人バラバラの背ネーム・背番号を入れられます。
料金に含まれておりますので、バラバラにすることでの追加料金は発生しません。

・日本語（ひらがな・カタカナ・漢字）
・英数字（アルファベット大文字・小文字・数字）
・記号（#＠（）！？-・_∞/*※～○△□　など）
・絵文字　→ 使える絵文字
・ハングル文字
※中国語・アラビア文字等の「特殊外国文字」、「環境依存文字」「特殊絵文字」は、
　パソコンやスマホで変換/表示ができても、当店でフォントのご用意がない為ご使用いただけません。

はい。入れられます。

はい。製作可能です。
ただし、当店では「背ネーム＆背番号」はセットになっているため、どちらかのみでも料金に変わりがない旨ご了承ください。
メンバー発注の際に不要な部分は「空欄」でお送りください。

基本的には文字数制限は設けておりませんが、文字数が多い場合は横幅を縮小して
ユニフォームの幅に入る様に調整致します。文字数が多すぎると見づらくなりますのでご注意ください。
≫文字数について

はい。入れられます。
ただしスマホのみで表示される特殊な記号・絵文字は作成致し兼ねます。

通常の料金に含まれているのは「1桁or2桁」の数字です。
それ以上の桁数の背番号も製作は可能ですが、1桁追加ごとに￥220のオプション料金がかかります。
例：3桁→￥220　4桁→￥440

はい。入れられます。
通常の料金に含まれているのは「1桁or2桁」の数字です。
数字以外の記号や文字を入れる場合は、1文字ごとに￥220のオプション料金がかかります。

はい。入れられます。
※著作権・商標登録・肖像権・パブリシティー権のあるデザインや、
　漫画・アニメキャラクター・ブランドロゴ・企業ロゴ等のそのままの使用はお断りさせていただいております。
※物理的に当店で製作が不可能なデザインのものもお断りさせていただいております。
【データが画像もしくは手描きの場合】
作成の為のデータ加工が必要となりため、別途デザイン加工料として￥2,000～を頂戴いたします。
※スマホのアプリ等でデザインしたデータもこちらに当てはまります。
※データ加工料はデザインの複雑さにより変動いたします。
※データ加工の作業が入りますので、お届けのお日にちを通常よりもいただきます。
※文字を使われる場合は、ご使用されているフォントのご指定をお願いしております。
使用フォントが不明な場合は、似た様なフォント（細部は異なります）での作成となります。
※データ加工作成料については、データを作成した時点で発生しますので、お客さまの使用に有無に関わらず頂戴いたします。
【データがイラストレーターで製作の場合】
イラストレーターで作成の上、アウトラインをとったものであればデータ加工料はかかりません。
※データ送信の際はCS5以下で保存したデータをお送りください。

マーキングは手作業で行っているため、細心の注意を払っておりますがミスが発生する可能性がございます。
お持込みのユニフォームの場合、ミスがあった際のユニフォームの補償ができないためお断りさせていただいております。
申し訳ございませんが何卒ご理解の程お願い致します。

ご注文は1枚より可能です。

通常、ご注文確定（本決済完了）から1週間～10日程度で発送させていただいております。
なお4～7月は注文が混み合いますので、お日にちに余裕を持ってお申込みください。
お急ぎの場合でも可能な限りご対応致しますので、お困りの場合は是非ご相談ください。
≫お届けについて

ご注文はHPより全て行っていただいております。
お電話・FAXでのご注文はミスが発生しやすい為、当店ではお承り致し兼ねます。
≫注文方法について

ご注文確定前（本決済完了前）までは変更・キャンセルはお伺いできます。
確定後は製作を開始致しますので、注文内容のご変更・キャンセルはお受付致し兼ねます。

不良品、内容違いの場合は当店の送料・手数料負担にてご対応いたします。
商品到着後、7日以内にご連絡ください。
但し、下記理由等によるお客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
・サイズが合わない
・イメージと異なる
・使用済みの商品
・社会通念に照らして許容でき範囲での不備
・お客さまのご希望によりマーキングを行った商品（オーダーミス）
お客さまのご注文に基づくオーダー商品の為、何卒ご理解の程お願い致します。

学生様限定の『学割特典』をご用意しております。
『早割（期間限定）』・『枚数割』・『おまとめ割』がございます。
≫学割特典について

ご注文お申し込み（仮決済）をいただいたのち、「イメージ画像・メンバー表・お見積り」を作成して、
マイページにアップロード致しますので、そちらでご確認ください。
ご注文お申し込み前に必要な場合は、できる限りご対応致しますのでお問合せください。
また、お見積りは合計金額のご提示となり、一人当たりの金額を計算することは当店では行っておりません。

お支払い方法は下記よりお選びいただけます。
①お振込み（前払い）
②代金引換
③クレジットカード
≫お支払い方法について
※学校のルールで「前払い振込」が不可の場合、クラスＴシャツでのご注文に限り『振込（後払い）』のご対応をさせていただきます。
ご希望の場合は事前に当店までご相談ください。

当店では領収書は基本的に発行しておりません。
ご希望があった場合のみにご対応させていただいておりますので、ご注文お申込み時に備考欄へご記入ください。
なお、お支払い方法が「代金引換」の場合は、配送会社の配送伝票が正式な領収書となります。
領収書の二重発行はできない為、当店からの領収書の発行は致し兼ねます。
≫領収書について

配送は「佐川急便」にてお送りさせていただいております。
配送先を「学校の住所」にご設定いただければ、学校へのお届けは可能です。
（配送先住所に、「学校の住所・学校名・クラス名」を記載してください。）
※注意※
学校のルールにより「代金引換」での受取ができない場合がございます。
事前にご確認いただきます様お願い致します。

一度ご製作いただいた商品の追加製作は在庫がある限りご対応させていただいております。
≫追加注文について